[인재풀] Service PM

직무소개 About the Role

고객의 의견과 각종 데이터를 통해 지속적으로 서비스를 발전시키고, 고객에게 즐거움과 편리함을 제공해 드릴 수 있도록 사업전략을 수립합니다. 고객친화적인 서비스를 위해 CX 팀, QA 팀, 개발팀 등 내부 유관부서, 그리고 외부 파트너사와의 각종 커뮤니케이션을 진행합니다.

주요업무 Roles and Responsibilities

  • 사업 목표 및 실행 계획 수립
  • 지표 분석 및 KPI 관리
  • BM 기획 및 개선안 도출
  • 라이브 서비스 관리
  • 국내외 시장조사 및 분석
  • 운영 계획 수립 및 관리
  • 서비스 위험 관리 및 각종 이슈에 대한 대응

자격요건 Qualifications

  • 사업 PM 또는 서비스 PM 경험 3년 이상인 분
  • 논리적 사고를 기반으로 한 지표 분석 및 문제 해결 능력을 보유하신 분
  • 꼼꼼한 스케줄 및 업무 관리 능력을 보유하신 분
  • 유관부서 및 파트너사와의 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
  • 매사에 적극적인 태도와 맡은 일에 대한 강한 책임감이 있으신 분
  • 긍정적인 에너지와 자신감이 있으신 분

우대사항 Preferred Qualifications

  • Slack, Notion, Clickup, Intercom, 카카오 채널 등 협업 툴과 Task 관리 툴 사용 경험이 있으신 분
  • 외국어 (영어/일어) 능력을 보유하신 분
  • 앱 서비스의 프로세스를 경험하고 깊은 이해도가 있으신 분

채용절차 Recruiting Process

서류 전형 → Job Interview → Culture Interview → 처우 협의 → 입사

지원안내 How to apply